| Предыдущая тема :: Следующая тема
|
Автор |
Сообщение |
emerada хүндэтэ айлшан
Зарегистрирован: Aug 24, 2010 Сообщения: 1
|
Добавлено: 24.08.10, 02:20 +0000 Покупатель всегда прав или о том , как в магазин сходили.... |
|
|
Пришли с сестрой сегодня в "Абсолют", что на Терешковой. Она хотела расчитаться за покупку по карте Росбанка. Кассир попросила у неё паспорт, паспорта не оказалось и в обслуживании ей было отказано(у меня тоже карта того-же банка). Сестра стала возмущаться и стала требовать администратора. И что Вы думаете? "Подлетел" к нам самый главный человек в магазине (думаете заведующая?)- ОХРАННИК. Весь из себя, деловой и конкретно :evil: так спрашивает с характерной растяжкой слов: "Чё случилось?" Да ни ЧЁ, а что!!!!!!!!!! и вообще отвечаем тебя это не касается, позови администратора. А он нам отвечает: "Чё ва-а-а-ще такое, я сам могу разобраться и ва-а-а-ще идите отсюда!" мы стали требовать книгу жалоб. В общем начался такой сыр бор. Книгу не дают, администратора не приглашают, что самое обидное еще стоят и откровенно над нами смеются. Что за безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!! Нет, конечно мы добились своего - и книгу вынесли (через 40 минут) и администратора вызвали (в тоже время) . меня возмущает другое, в конце концов магазин для покупателей или покупатели для магазина. Почему мы должны терпеть хамство со стороны охраны, со стороны мерчендайзеров, которые не знают что и где лежит, кассиров? Я всё понимаю существует внктреннее правило, обслуживать по картам по предъявлению паспорта, но будьте любезны повесте объявление на кассу. Администратор не смогла нам показать где такое написано. хотя рубаху на груди рвала что такое объявление есть. Есть - покажи!!!!!!!! и не просто покажи , а напиши большими буквами. чтобы люди видели и не стояли в очереди просто так. Мало того, что обманывают с качеством, весом так еще и обслуживание на самом низком уровне. |
|
Вернуться к началу |
|
Landor ходо байгша
Зарегистрирован: Oct 22, 2004 Сообщения: 400
|
Добавлено: 24.08.10, 02:57 +0000 м-да |
|
|
В Новосибе в одном супермаркете тоже видел надпись
предупреждение, что при расчете по карточке банка
просьба предъявить удостоверение личности: паспорт.
Но вежливость конечно никто не отменял со стороны
магазина.
Один раз мне возвращали деньги, кассир ошиблась
при расчете за продукты: в этой ситуации все контролировал
охранник супермаркета.
Однажды наблюдал как главный охранник супермаркета
производил проверку сумочки одной дамы на выходе
из кассы: "Здравствуйте! Вы мне очень нравитесь! но позвольте
взглянуть на содержимое вашей сумочки" , что то в этом
роде :) |
|
Вернуться к началу |
|
Midaga мүнхэ
Зарегистрирован: Oct 29, 2006 Сообщения: 2192
|
Добавлено: 24.08.10, 03:23 +0000 |
|
|
очень жаль, что такое хамло попалось вам в магазине
НО
паспорт или иное удостоверение личности обязательно нужно предъявлять при расчете по магнитной карте...
я сама частенько в магазинах возмущаюсь, когда у меня не спрашивают удостоверение личности при расчете...
так как у меня пару раз выносили сумку и расчитывались моей картой в наших ****ных магазинах у наших ***ых кассиров... _________________ неправильная |
|
Вернуться к началу |
|
Яклич уусын эзэн
Зарегистрирован: Jul 17, 2006 Сообщения: 4078 Откуда: Москва |
Добавлено: 24.08.10, 04:24 +0000 |
|
|
Ситуация конечно не из приятных, но в любом случае, необходимо носить с собой паспорт, таковы правилаи они везде действуют. Бывают ситуации когда кассиры идут навстречу, верят, но это как исключение. В кафе и ресторанах обратил внимание паспорта не требуют при расчете по карте, в основном только в магазинах по-моему. Кстати, большинство в Москве всегда носят с собой паспорта, а тут в УУ это как-то не принято что ли |
|
Вернуться к началу |
|
Bato ороошо
Зарегистрирован: Sep 13, 2003 Сообщения: 144 Откуда: Улан-Удэ + Чита + Иркутск + Улан-Батор |
Добавлено: 24.08.10, 05:14 +0000 в днс |
|
|
В днс покупал комп и рассчитывался по карте. Кассир тоже привязалась где мол документы. На моих глазах распечатали и повесили.
Злоба душила, но жадность от скидки на комп пересилила и Пришлось домой сбегать. |
|
Вернуться к началу |
|
Tohuchar мүнхэ
Зарегистрирован: Jul 23, 2003 Сообщения: 3200 Откуда: Москва |
Добавлено: 24.08.10, 05:54 +0000 |
|
|
Требование о паспорте может быть только в случае российских карточных систем типа Сберкарт или Золотая корона.
При использовании VISA, Mastercard, AmEx или Diners никакого паспорта по правилам этих систем не требуется. Документ может быть запрошен, но в случае отказа в его предоставлении, магазин не может отказать в обслуживании. Если они якобы беспокоятся о безопасности, то могут попросить ввести пин-код. Но оборудование с пин-кодом стоит дороже, и магазины жмотятся, зато выдумывают всякую ерунду про паспорт. _________________ тот, кто ошибается предпоследним - выигрывает |
|
Вернуться к началу |
|
Tamirtay эрдэмтэн
Зарегистрирован: Jan 16, 2010 Сообщения: 1996 Откуда: Bechuanaland |
Добавлено: 24.08.10, 06:08 +0000 |
|
|
В магазине профессионального спортивного снаряжения понравилась одна вещь, на кассе мне предъявили цену на 25% больше указанной на ценнике. На мое возмущение Администратор разобравшись у своих ответил, что дескать эта модель прошлого сезона и они не успели поменять ценник на новый (и это за год!!! :twisted: ). но вещь мне на тот момент была оч. нужна и решил все равно купить, тем более они предложили за неудобство бесплатно дисконтную карту. НО! пока они там готовили карту, при более детальном рассмотрении вещь оказалась явно поношенной. Указываю на это. Админ еше раз потолковав с пацанами-консультантами заявляет мне - "Сегодня не ваш день. действительно обувь поношенная, просто продавец случайно... поставил на полку свои ботинки..." :shock: :shock: :shock: Я более чем охренел.
Оставалось только оставить запись в книге отзывов и предложений (когда просишь книгу жалоб, они говорят, что у них такой нет - вобщем придирки к официальному названию) и проинформировать об этом факте соответствующие службы... :evil: |
|
Вернуться к началу |
|
grett эрдэмтэн
Зарегистрирован: Jul 01, 2006 Сообщения: 1156 Откуда: Msc |
Добавлено: 24.08.10, 06:28 +0000 |
|
|
Tohuchar писал(а): | Требование о паспорте может быть только в случае российских карточных систем типа Сберкарт или Золотая корона.
При использовании VISA, Mastercard, AmEx или Diners никакого паспорта по правилам этих систем не требуется. Документ может быть запрошен, но в случае отказа в его предоставлении, магазин не может отказать в обслуживании. |
а где это прописано
пс. очень странно возмущаться на то, что требуют удостоверение личности к карте :roll:
еще понятно, когда в ресторане они просят паспорт, чтобы унести его куда-то в закрома и показать администратору, в этом случае приходится просить подозвать администратора к столику :) _________________ Нельзя заранее правильно определить, какую сторону бутерброда мазать маслом |
|
Вернуться к началу |
|
orun мүнхэ
Зарегистрирован: Oct 22, 2003 Сообщения: 3925 Откуда: mosсow-city |
Добавлено: 24.08.10, 06:35 +0000 |
|
|
имхо тут скорее возмущение больше от поведения охранника и обслуживающего персонала чем от факта требования паспорта.
если бы сразу вызвали администратора и вынесли книгу жалоб, может эмоций было бы поменьше.
в улан-удэ конечно хорошо, но все же сфера обслуживания иногда действительно хромает. _________________ UNDER PERMANENT CONSTRUCTION.
|
|
Вернуться к началу |
|
grett эрдэмтэн
Зарегистрирован: Jul 01, 2006 Сообщения: 1156 Откуда: Msc |
Добавлено: 24.08.10, 06:42 +0000 |
|
|
да, но если бы не возмущались, ничего бы и не случилось :)
а сфера обслуживания как хромала, так и хромает
Вы все еще удивляетесь, тогда :) _________________ Нельзя заранее правильно определить, какую сторону бутерброда мазать маслом |
|
Вернуться к началу |
|
Bulya ходо байгша
Зарегистрирован: Aug 7, 2003 Сообщения: 360 Откуда: Москва |
Добавлено: 24.08.10, 08:47 +0000 |
|
|
дааа, зачастую охранники (уверен от нечего делать или от "значимости" своей работы) любят лезть не в свои дела.
в магазине работала только одна касса, а дело было вечером после рабочего дня. Ессно народу куча. Я спросил, есть ли возможность организовать еще работающие кассы, на что получил ответ от.. охранника))) в таком же духе "чокаво" он мне сказал "а чёё вы возмущаетесь? а чёё вы сразу орете? да у нас ващеее один кассир".
ну я ему и говорю, раз один кассир - вызовите администратора, пущай он садится за свободную кассу (сам админом пахал, знаю, что так администратор просто обязан сделать в случае большой очереди). получил ответ близнец: "а чёёё вам админ нужен? а чёёёё вы сразу орете?" притом, что я практически не ору.
я не злопамятный, но роспотребнадзор спустя пару дней приехал с проверкой :D (я не клеветал, а реально купил просроченный товар в этом магазине) _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
ChimitD ходо байгша
Зарегистрирован: Nov 29, 2009 Сообщения: 429 Откуда: Родился в Алма-Ата, Вырос в Улан-Удэ, живу в Якутск....... умру на Северном Полюсе??? |
Добавлено: 24.08.10, 09:09 +0000 |
|
|
ХЗ...
Все втречавшиеся мне кассиры-девушки улыбчивые расторопные.
Никакого хамства со стороны торговых работников и остальных труженников сферы обслуживания ни разу в жизни не встречал... |
|
Вернуться к началу |
|
MSlav ахамад
Зарегистрирован: Oct 25, 2005 Сообщения: 999 Откуда: 03-65-59-27-75 |
Добавлено: 24.08.10, 09:44 +0000 |
|
|
ChimitD писал(а): | ХЗ...
Все втречавшиеся мне кассиры-девушки улыбчивые расторопные.
Никакого хамства со стороны торговых работников и остальных труженников сферы обслуживания ни разу в жизни не встречал... | Вы уникальный человек. ) _________________ "Спойте вольную песню ветра, Расскажите забытую сказку – Мы устали считать километры И оглядываться с опаской." (c) tarbagan |
|
Вернуться к началу |
|
georgex тэнгэри
Зарегистрирован: Jul 7, 2003 Сообщения: 5185
|
Добавлено: 24.08.10, 09:57 +0000 |
|
|
паспорт или другое удостоверение всегда надо показывать при покупке картой. надо штрафовать тех кассиров, которые не требуют паспорта. а то сцуки оборзели воровайки |
|
Вернуться к началу |
|
SemaSova мүнхэ
Зарегистрирован: Nov 05, 2007 Сообщения: 3229
|
Добавлено: 24.08.10, 21:22 +0000 |
|
|
хм... ни разу не было пластиковой карты. дерёвня я, дерёвня |
|
Вернуться к началу |
|
|
|