Юридическое консультирование

Мне кажется, что наболело.
Постараюсь в силу своих скромных возможностей и отсутствующего времени помогать братьям и сестрам.
_________________
нет будущего кроме того, что мы творим сами

Добавлено: 16.04.07, 01:15 +0000

на вопрос про битые пиксели:

http://www.buryatia.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=6481&postdays=0&postorder=asc&start=15

Вкратце: Если действительно производителем установлено, что на товар ( монитор) предусмотрено наличие некоторых дефектов (например – «битых» пикселей), то об этом продавец обязан предупредить при продаже товара. Т.к. в данном случае речь идет о дефектах продукции либо особенностей продажи данного вида товара.

Если таких условий нет (а их скорее всего нет), то вы можете сослаться на ст.21 ФЗ «О защите прав потребителей», в которой предусмотрено, что
«В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

И не забудьте - При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю».

Не лишним будет напомнить, что согласно ст.18 ФЗ «Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены».

Кроме того, можно просто вернуть деньги (ст.18 ФЗ) -
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Более того, можно еще и «…потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
_________________
нет будущего кроме того, что мы творим сами

Добавлено: 16.04.07, 04:12 +0000

Примерно такая же там в "Общем форуме" может стоит объединить. Хотя Ротари поднимает вопросы по правам потребителей, но все же на усмотрение модеров http://www.buryatia.org/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&t=12360

Добавлено: 16.04.07, 08:12 +0000

Обсуждаемое